Կարդացեք մեր վերադարձի և վերադարձման քաղաքականությունը և իմացեք, թե ինչպես է ձեր իրավունքն պաշտպանվում afoox.com կայքում

Եթե ​​ձեր ապրանքը խնդիր ունի, խնդրում ենք մեր Աջակցության կենտրոնին տոմս ներկայացնել հետևյալ մանրամասներին

1. Խնդրում ենք նշել ձեր պատվերի համարը և ապրանքի SKU- ն, մանրամասն բացատրեք ձեր ապրանքի հարցը (թողարկման պատճառը և ամսաթիվը):
2. Խնդրում ենք պատմել մեզ, թե ինչ գործողություններ եք ձեռնարկել խնդիրը լուծելու համար:
3. Խնդրում ենք ուղարկել մեզ թերությունների հստակ նկարը կամ տեսանյութը (2 ՄԲ տակ) `ինչպես արտադրանքի, այնպես էլ արտաքին փաթեթի լավ լուսավորության մեջ:

Մենք կստուգենք ձեր խնդրանքը և կառաջարկենք լուծում: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է վերադարձնել տարրը (ներ) ը, մենք դա նույնպես կվերամշակենք ձեզ համար:

30 օր գումարի վերադարձման երաշխիք

Խնդրում ենք հետևել վերը նշված RMA / երաշխիքային գործընթացին տրված ցուցումներին: Միայն թերի կետերը կարող են վերադարձվել լիարժեք վերադարձման համար:

1. Եթե դուք գոհ չեք արտադրանքից, քանի որ դա թերի է, ոչ թե Մարդու վնաս, Դուք կարող եք այն վերադարձնել մեզ վերադարձման կամ փոխանակման համար մեզ `այն ստանալուց հետո 30 օրվա ընթացքում: Ապրանքը մեզ վերադառնալու համար բեռնափոխադրման վճարները մեր կողմից կգանձվեն:
2. Եթե ապրանքը աշխատում է, բայց չեք ցանկանում այն ​​պահպանել, կարող եք նաև այն 30 օրվա ընթացքում հետ ուղարկել այն փոխանակման կամ մասնակի վերադարձման համար: Դուք պետք է ծածկեք բեռնափոխադրումը ինչպես ճանապարհներով, այնպես էլ վերաբեռնման վճարը (ավելին իմանալ բեռնափոխադրման քաղաքականության մասին) Մենք նաև չենք փոխհատուցում բեռնափոխադրման վճարները:

3 ամիս փոխանակման երաշխիք

Եթե ​​ապրանքը չի աշխատում, դուք կարող եք այն ուղարկել մեզ փոխանակման համար `պայմանով, որ այն գնումների ամսաթվից երեք ամսվա ընթացքում է: Որպես գնորդ, դուք կվճարեք բեռնափոխադրման վճարները `նախնական իրը մեզ վերադառնալու համար, և մենք կվճարենք առաքման վճարները` ապրանքը ձեզ ուղարկելու համար:

Ինչպե՞ս վերանորոգման համար առաքման արժեքը:

Ընթացքում 12 ամիս գնման օրվանից գնորդները կարող են անվճար իրեր վերադարձնել իրերը: Գնորդները վճարում են առաքման վճարները `ապրանքը մեզ հետ ուղարկելու համար, մինչդեռ մենք վճարում ենք առաքման վճարները` ապրանքը վերադարձնելով գնորդին:
12 ամիս երաշխիքային ժամկետից հետո գնորդը կարող է դեռ ուղարկել ապրանքը նորոգման համար: Այնուամենայնիվ, գնորդը պատասխանատու է բեռնափոխադրման բոլոր վճարները երկու եղանակով վճարելու համար:
Նշում. Եթե գնորդը վնասել է այն առարկան (ներ) ը, որը երաշխավորում է անվավեր երաշխիքը, և որոշ բաղադրիչներ անհրաժեշտ է փոխել, մենք գանձելու ենք բաղադրիչների սկզբնական արժեքը: Այդ դեպքում հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում գործընթացում ներգրավված բոլոր բեռնափոխադրումների համար:

Ինչ անել, եթե ես ստանամ սխալ հոդվածը:

Խնդրում ենք հետևել մեր երաշխիքային գործընթացին այս էջի վերևում:
Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ `բոլոր մանրամասներով և նկարներով, որոնք ցույց են տալիս մեզ խնդիրը:
1. Եթե մենք սխալ հոդված ենք ուղարկել, կամ կփոխանակենք ապրանքը, կամ կփոխհատուցենք ձեզ ամբողջությամբ:
2. Եթե Դուք սխալ եք թույլ տվել ՝ սխալ կետը պատվիրելով, մենք ձեզ մասնակիորեն կվերադարձնենք ձեզ, եթե դրանք պահեք, կամ պահանջեք ապրանքը վերադարձնել ամբողջական վերադարձման կամ փոխանակման համար:
Նյութը (ներ) ը մեզ վերադարձնելու համար առաքման վճարները ամբողջությամբ ծածկվելու են հաճախորդի կողմից: Փոխանակման համար հաճախորդը երկու ճանապարհով կվճարի առաքման վճարները:

Ես ստացել եմ թերի պատվեր (բացակայում են իրերը)

Խնդրում ենք զգուշորեն ստուգել փաթեթի բովանդակությունը նախքան առաքումը գրանցվելը:
Այնուհետև խնդրում ենք տոմս ներկայացնել ձեր պատվերի համարով և նշելով մեզ, թե որ ապրանքը կամ լրասարքն է բացակայում արտաքին փաթեթավորման նկարում: Մենք կառաջարկենք լուծում:

Իմ ապրանքի չափը կամ տեսակը սխալ է

Մենք ներառում ենք չափի գծապատկեր յուրաքանչյուր իր հագուստի արտադրանքի էջում, որը մենք վաճառում ենք: Հաճախորդները լիովին պատասխանատու են նախքան պատվիրելը ճիշտ չափը կամ տեսակը ընտրելը: Ասվածը, մենք կառաջարկենք անել հնարավոր ամեն ինչ ՝ օգնելու համար:

1. Եթե դուք սխալ եք պատվիրել տիպը. Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ տոմսային համակարգով `նշելով ձեր պատվերի համարը, սկու համարը և ապրանքի նկարները, ինչպես նշված է վերը նշված երաշխիքային գործընթացում: Մասնակի վերադարձումներ առաջարկվում են, եթե որոշեք պահպանել ապրանքը: Եթե ​​ցանկանում եք փոխանակել ապրանքը կամ վերադարձնել այն լիարժեք վերադարձման համար, մենք ձեզ կտրամադրենք RMA ձև: Ապրանք (ներ) ը պահեստին վերադարձնելու և փոխանակում կատարելու համար առաքման բոլոր վճարները վճարվում են հաճախորդի կողմից:
2. Եթե մենք ուղարկել ենք մի ապրանք, որը չի համապատասխանում ձեր պատվիրած չափի աղյուսակին կամ ձեր տեսակին. Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ ձեր պատվերի մանրամասները, պատվերի համարը, sku համարը և ապրանքի հստակ պատկերը: Խնդրում ենք տեղադրել ձեր իրը սեղանի վրա և չափել տարբերության հիմնական մասերը: Ստանալով ձեր պատվերի բոլոր մանրամասները և ձեր լուսանկարները, մենք կկարողանանք ձեզ ուղարկել այլընտրանքային մաս կամ կազմակերպել վերադարձը կամ փոխհատուցումը:

 

Երաշխիք փոքր տպագրություններ և բացառություններ.

Բոլոր առարկաները պետք է վերադարձվեն չօգտագործված / չծնված, բնօրինակ պիտակներով անձեռնմխելի և պետք է ուղեկցվեն RMA ձևով: Վերադարձված կետը, որը չի համապատասխանում մեր քաղաքականության պահանջներին, չի ընդունվի:

- Բոլոր ապրանքները, ներառյալ հիմնական ապրանքներն ու պարագաները
Վերադարձներն ընդունվում են փոխանակման կամ խանութի վարկի ստացման պահից 30 օրվա ընթացքում միայն այն դեպքում, եթե ստացել եք վնասված, թերի կամ սխալ առարկա (ներ):
- Զեղչված իրերը, վաճառքի կետերը, հատուկ առաջարկները չեն երաշխավորված: